昨天，给行政楼某办公室处理了一起打印机故障，为方便后来者，处理过程简述如下：
   打印机型号：HP LaserJet 1020 plus
    故障现象：不打印（点打印无反应）
   电脑系统：win7
    故障出现原因：使用者在打印自己的文档时，看到打印机输出的不是自己想要的（应该是打印机内有原先未完成的打印任务），就手忙脚乱的关掉了打印机的电源，致使打印机半途而废，随后用手扯掉打了一半的打印纸，之后，开机打印，出现此故障。（这是暴力对待机器的后果哦）
    处理：
    1、在重启电脑和打印机后，点打印文档，弹出提示框“后台打印服务已经关闭，请重新启动后台打印服务”云云，大意如此。好，那就重新启动“后台打印服务”吧。
    2、右击“计算机”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”→“Print Spooler”→右击→“属性”→启动类型：自动/服务状态：点击“启动”，如果已经启动，点“停止”后在启动一遍→这时候，Print Spooler选项显示“已启动”“自动”。
    3、但根据提示重新启动这个服务后，重启电脑和打印机后，故障依旧。（除了驱动损坏以外，这个方法在XP系统上基本百试百灵）
    4、想删掉原先的打印机和驱动重装，删不掉。
    5、因为本人没用过win7，所以只好请教技术帝——宋主任。
吐槽一下，建议给负责各办公室电脑维护的人员都配上win7电脑，要不，自己都没用过，怎么给别人修。
    高手一到，一折腾，OK了。
    关键是还有原先未完成的打印任务没取消！取消掉（时间会挺长）就会一切OK！重装打印机和驱动就都可以了。
                                                                     实训中心
                                                                   2013、4、26

[ 本文章最后由 cyb 于 2013-4-27 10:25 编辑 ]